ソフトバンクエアーを申し込んだけど使えないときはクーリングオフできるの？
ソフトバンクエアーが届いて8日間はクーリングオフできるよ
断わる理由はなんでも良い？
理由は聞かれますが参考に聞かせてという程度だから大丈夫
じゃあ、テストだと思ってまずは申し込んでみようかな
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ソフトバンクエアーはクーリングオフできる？
結論として、ソフトバンクエアーはクーリングオフが可能です。
初期契約解除というルールがあり、8日以内はキャンセルできます。
光回線インターネットサービス、ケーブルテレビインターネットサービス、主なプロバイダ（インターネット接続）サービス等、一定の範囲の電気通信サービスの契約については、基本として、契約書面の受領日を初日とする8日間が経過するまで、利用者の都合により契約を解除できます（初期契約解除制度）。また、主要な携帯電話サービスについては、8日間以内に申し出て、電波の状況が不十分と判明した場合や契約前の説明等の状況が基準に達しなかったことが分かった場合に、端末も含めて契約解除できます（確認措置）。
総務省 電気通信事業分野における消費者保護施策
申し込もうか迷っているひとにとって、クーリングオフできるのは安心できますね。
自分の環境でしっかりテストできるのは嬉しいですよね。満足すればそのまま契約、だめならキャンセルすれば良いので、まずはお試しと思って申し込んでみてください。
クーリングオフ(初期契約解除)は8日以内に申し出る
初期契約解除のルールとして、8日間以内に申し出るというのがあります。
ソフトバンクエアー(SoftBank Air)の場合、配送業者から受け取った日(配達日)が初日となり、そこから8日以内にキャンセルさせてほしいと連絡すればクーリングオフができます。
仕事がお休みの土曜にソフトバンクエアーを受け取ったとすると、翌週の日曜日までが8日間となります。
クーリングオフの連絡は解約連絡先へ電話が簡単
クーリングオフの連絡は電話が便利です。
ソフトバンクエアーの解約連絡先
0800-1111-820 通話料無料
10:00～19：00 年中無休
こちらに電話をしてキャンセルしたいと申し出れば大丈夫。
夜の7時近くになると混雑すると思うので早めに電話しましょう。
ソフトバンクエアー(SoftBank Air)を実店舗のソフトバンクショップで申し込みしたひとは、店舗でキャンセルもできます。営業時間が19時までだったり、20時までだったりなので、気を付けて。
※コロナの影響で営業時間が変更されていたり、予約が必要な場合があります。
クーリングオフの理由は聞かれる？条件があるの？
クーリングオフの窓口に電話すると、名前と電話番号、キャンセルの理由を聞かれます。
クーリングオフのルールでは、利用者の都合により契約を解除できるとあります。
詳しくは、電波の状況が不十分と判明した場合や契約前の説明等の状況が基準に達しなかったことが分かった場合に、端末も含めて契約解除できます、となっています。
キャンセルの理由は、“思ったより遅くて”で大丈夫です。
こちらの都合だからと、クーリングオフを拒否されたりすることはありません。
参考として理由を聞くだけなので安心してください。
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クーリングオフ(初期契約解除)でお金はかかる？
クーリングオフには、あらたにお金がかかることはないです。
違約金やキャンセルの手数料、8日間で使ったパケットの通信量もいりません。
また、購入で申し込みをしたソフトバンクエアーの端末代もいりませんので大丈夫。
ただ、申し込み手続きにかかる初期事務手数料の3,300円はかかります。
お試しとして申し込み、クーリングオフ(初期契約解除)した場合、3,300円はかかると覚えておこう。
ソフトバンクエアーの本体はどうしたらよい？返却先は？他に返却するものは？
クーリングオフでソフトバンクエアー(SoftBank Air)をキャンセルすると、本体などを返却する必要があります。
返却するものは、ソフトバンクエアー本体・LANケーブル・アダプターです。
箱や説明書は返却の必要はありませんが、クーリングオフや故障のときにのことを考えてしまっておくと良いですね。
返却先
〒277-0804
千葉県柏市新十余二3－1 GLP柏物流センター1階
SoftBank モデム係
0800-1111-820
返送は、郵便やヤマトや佐川などの配送業者ならどこでも大丈夫です。
クーリングオフの電話さえちゃんとしていれば返送は8日以降でも大丈夫ですが、早めに返却しましょう。付属品などをなくしてしまったりすると良くないので。
着払いもOKなので、送料は不要です。
困ってもクーリングオフができるから安心！まずは申し込んで試してみよう！
まとめ ～ソフトバンクエアーはクーリングオフができる～
ソフトバンクエアーはクーリングオフ(初期契約解除)でキャンセルすることができます。
電話で簡単にクーリングオフができます。理由は速度が遅いなどと答えればOKです。
ソフトバンクエアーが届いて8日以内に電話し、本体など返却すればキャンセル完了です。
クーリングオフは簡単ですので、まずはソフトバンクエアーを試してみてください。
8日間いろいろテストし、Wi-Fiがつながらなかったり、速度が遅いときはソフトバンクに相談できます。対処方法などていねいにアドバイスしてくれますよ。
ソフトバンクエアーを使ってみて満足ということなら、そのまま使い続けると9日目以降から自動的に契約開始となります。
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